الهيكل التنظيمي للشعبة

عادةً تتكون شعبة ضمان الجودة من:

• • مسؤول شعبة ضمان الجودة
  • وحدة الاعتماد البرامجي
  • وحدة التقييم والأداء الجامعي
  • وحدة الإحصاء والمعلومات
  • وحدة التدريب والتطوير

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

سياسة ضمان الجودة وفق معايير ESG-2015

المقدمة

تعد سياسة ضمان جودة المؤسسة التعليمية وفق معايير ESG-2015 من الركائز الأساسية التي تعتمدها جامعة الحلة لضمان جودة التعليم
العالي والتحسين المستمر في جميع مفاصل الأداء الأكاديمي والإداري. تمثل هذه السياسة الإطار المرجعي لتطبيق نظام الجودة
الداخلي بما يتوافق مع المعايير الأوروبية لضمان الجودة (European Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area – ESG 2015).

أولًا: الأساس الفلسفي والسياسي

تم تطوير معايير ESG في إطار عملية بولونيا، وتهدف إلى تعزيز الشفافية، والمساءلة، وتوحيد معايير ضمان الجودة في التعليم
العالي على المستوى الأوروبي. وتعتمد جامعة الحلة هذه المعايير كمرجع استراتيجي لبناء ثقافة الجودة المؤسسية.

ثانيًا: المعايير العشرة لضمان الجودة الداخلي وفق ESG-2015

1. سياسة واستراتيجية الجودة

تمتلك الجامعة سياسة مكتوبة وواضحة للجودة تتضمن الأهداف والإجراءات وآليات التنفيذ والمراجعة الدورية، وتشمل جميع مكونات المؤسسة.

2. تصميم البرامج الأكاديمية وتطويرها

تلتزم الجامعة بتصميم برامجها وفق مخرجات تعلم محددة، تتناسب مع الإطار الوطني للمؤهلات وتلبي احتياجات سوق العمل.

3. تقييم الطلبة

تتم عمليات تقييم الطلبة وفق أسس واضحة وشفافة وعادلة، مع مراعاة تنوع أساليب القياس والتقويم.

4. القبول والاعتراف بالمؤهلات

تعتمد الجامعة آليات واضحة لقبول الطلبة والاعتراف بالتعليم السابق، وفق معايير الشفافية والعدالة.

5. الكادر الأكاديمي

تضمن الجامعة كفاءة أعضاء هيئة التدريس من خلال برامج تدريب وتطوير مهني مستمر وآليات تقييم أداء موضوعية.

6. الموارد التعليمية والدعم الطلابي

توفر الجامعة بيئة تعليمية متكاملة تشمل البنية التحتية، الدعم الأكاديمي، والخدمات الطلابية.

7. إدارة البيانات والمعلومات

تعتمد الجامعة نظامًا متكاملًا لجمع وتحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء المؤسسي.

8. نشر المعلومات العامة

تلتزم الجامعة بالشفافية في نشر معلوماتها الأكاديمية والإدارية والمالية لضمان المساءلة.

9. المتابعة الدورية للبرامج

يتم تقييم البرامج بشكل دوري لمراجعة جودة المناهج وفاعلية مخرجات التعلم.

10. التحسين المستمر

تعتمد الجامعة مبدأ التحسين المستمر كجزء أساسي من ثقافة الجودة لضمان التطوير الدائم.

ثالثًا: مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs)

تستخدم جامعة الحلة مجموعة من مؤشرات الأداء لقياس مدى تطبيق معايير الجودة، ومن أبرزها:
– وجود سياسة جودة معتمدة ومعلنة.
– نسبة البرامج الأكاديمية المحدثة خلال آخر 3 سنوات.
– مستوى رضا الطلبة عن الخدمات التعليمية.
– عدد الدورات التدريبية لأعضاء الهيئة التدريسية.
– مستوى رضا أصحاب المصلحة عن خريجي الجامعة.

رابعًا: نموذج تطبيقي

تطبق جامعة الحلة نظام إدارة الجودة المؤسسية استنادًا إلى معايير ESG-2015، من خلال وحدة ضمان الجودة والأداء الجامعي
التي تشرف على عمليات المراجعة الذاتية، التقييم الداخلي، وخطط التحسين السنوية في جميع الكليات.

الخاتمة

تؤكد جامعة الحلة التزامها الراسخ بتطبيق معايير ESG-2015 لضمان الجودة في جميع جوانب العمل الأكاديمي والإداري،
وتسعى من خلال هذه السياسة إلى تحقيق التميز المؤسسي وبناء ثقافة جودة راسخة ومستدامة.

الورش والدورات

استمارات المقيم الخارجي

التحليل الإحصائي لاستمارات المقيمين الخارجيين

1. تحويل التقديرات إلى قيم رقمية

لإجراء التحليل الإحصائي يتم اعتماد الترميز التالي:

2. المعايير التي تم تقييمها

الاستمارات تقيم أربعة معايير رئيسية:

1. بناية الكلية

2. النظافة

3. الطلبة

4. إدارة الكلية

3. التحليل الإحصائي المتوقع (من خلال مراجعة النماذج)

توزيع التقييمات

4. المتوسط الحسابي التقريبي

المعدل العام للتقييم ≈ 3.6 من 4

5. تفسير النتائج

نقاط القوة

• إدارة الكلية حصلت على أعلى تقييم.

• مستوى الطلبة جيد جداً حسب آراء المقيمين.

• البنية التحتية للكلية مقبولة إلى ممتازة.

نقاط التحسين

• النظافة والصيانة تحتاج متابعة أكثر مقارنة ببقية المعايير.

6. الاستنتاج النهائي

تشير نتائج تحليل استمارات المقيمين الخارجيين إلى أن:

• مستوى الأداء العام للكلية مرتفع.

• معظم المعايير حصلت على تقييم ممتاز أو جيد جداً.

• هناك مؤشر إيجابي على جودة الإدارة والعملية التعليمية.

• يوصى بالاستمرار في تحسين البيئة الخدمية والنظافة ضمن خطة التحسين المستمر.

نرفق لكم استمارات التقييم للعام الدراسي 2024-2025 مع التعهدات والدليل وكل ما يخص المتطلبات الخاصة بالتقييم, للحصول على الاستمارة التقييم الخاصة بمنتسبيكم انقر على الروابط التالية :

فهرست الاستمارات

ضوابط الملفات التقويمية لمنتسبي وزارة التعليم العالي والبحث العلمي للعام 2025-2024-المعتمدة والمصادق عليها (2)

(9)استمارة المساعد العلمي

(10)استمارة التدريسي الاداري

(13)استمارة مدراء المراكز والوحدات البحثية

(18)استمارة تقييم مدراء المراكز الخدمية

(20)استمارة تقييم أعضاء الهيئة التدريسية المتفرغين جزئي

(21)استمارة تقييم أداء أعضاء الهيئة التدريسية

(22)استمارة تقييم أداء التدريسي المتفرغ لإغراض البحث العلمي داخل او خارج العراق

(23)استمارة المساعد الاداري

(24)تقييم أداء منتسبي وزارة التعليم العالي والبحث العلمي ) اعضاء هيئة المنسبين من والى الوزارة

(25)تقييم اداء المشمولين بقانون رعاية ذوي الاعاقة والاحتياجات الخاصة

(26)تقييم أداء المكلفين بالتدريس والموظفين المعينين بصفة عقد ) 315 ( والاجر اليومي

(27)الملف التقويمي لأداء التدريسيين في الاقسام الداخلية للجامعات

(28)استمارة الموظفين(الفني والاداري

(29)تقييم اداء الموظفين المهنيين والحرفيين

(30)تقييم التدريسي الباحث في المراكز والوحدات البحثية والخدمية المتفرغين جزئي

(31)تقييم اداء التدريسي الباحث في المراكز والوحدات البحثية

(32)تقييم أداء التدريسي الباحث في المراكز الخدمية

(33)تقييم أداء معاوني المدراء والاداريين في المراكز البحثية والخدمية

(34)استمارة تقييم أداء عمداء الكليات

(35)تقييم أداء الاطباء من اعضاء الهيئة التدريسية في كليات الطب

استبانة راي الطالب بالتدريسي للعام الدراسي 2024-2025

نموذج استمارة تقديم الافكار والمقترحات للموظفين

نموذج الزيارة الميدانية

استمارة الممتحن الخارجي

وصف البرنامج الاكاديمي باللغة العربية

وصف البرنامج الاكاديمي باللغة الانكليزي

وصف المقررات

وصف المقررات – مسار بولونيا

**مرحباً بكم في نظام الاتصال الإلكتروني الخاص بشعبة ضمان الجودة – كلية التقنيات الصحية والطبية**

نشكركم لثقتكم بشعبة ضمان الجودة – كلية التقنيات الصحية والطبية يمكنكم من خلال هذه الواجهة تقديم شكواكم أو ملاحظاتكم بخصوص أي قضايا تتعلق بالخدمات التي نقدمها. نحرص على توفير قناة اتصال فعالة وشفافة لضمان تلقي ملاحظاتكم والاستجابة لها بأسرع وقت ممكن.

يرجى تعبئة الحقول المطلوبة في النموذج أدناه. نود أن نؤكد لكم أننا نحترم خصوصيتكم، ولن يتم عرض اسمكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني علناً. ومع ذلك، يرجى التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح حتى نتمكن من التواصل معكم في حال لزم الأمر.

**ملاحظات مهمة:**
1. هذه الواجهة مخصصة **للتقديم الشكاوى فقط**. لأي استفسارات أو أسئلة أخرى، يرجى استخدام خدمة “إرسال الأسئلة والاستفسارات”.
2. سيتم إهمال أي أسئلة أو طلبات غير متعلقة بالشكاوى.
3. يرجى تجنب استخدام عناوين بريد إلكتروني عشوائية، حيث لن نتمكن من التواصل معكم في حال عدم صحة البريد المقدم.

نحن هنا لخدمتكم، ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة ممكنة لطلبتنا الأعزاء. شكراً لتعاونكم ودعمكم.

**قدم شكواك أو مقترحك الآن عبر تعبئة الاستمارة أدناه:**

 شعبة ضمان الجودة – كلية التقنيات الصحية والطبية